1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее – Политика) определяет порядок обработки персональных данных обществом с ограниченной ответственностью «Дубик фэктори» (далее – Оператор) и направлена на обеспечение защиты прав и свобод субъектов персональных данных при обработке их персональных данных.

1.2. Политика разработана в соответствии с:

• Законом Республики Беларусь от 07.05.2021 № 99-З «О защите персональных данных»;
• Законом Республики Беларусь «Об информации, информатизации и защите информации»;
• иными актами законодательства Республики Беларусь в области защиты персональных данных.

1.3. Оператором персональных данных является:

ООО «Дубик фэктори»
УНП: 191282769
Юридический адрес: 220004, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Кальварийская, 21, к. 1, пом. 133, 1 этаж
Электронная почта: support@prostomerch.store

1.4. Настоящая Политика распространяется на обработку персональных данных:

• покупателей интернет-магазина https://prostomerch.store/ru;
• пользователей личного кабинета;
• подписчиков информационных и рекламных рассылок;
• участников программы лояльности;
• участников акций и иных маркетинговых мероприятий;
• лиц, направляющих обращения Оператору;
• пользователей сайта в части обработки файлов cookie.
  
  
                                                                                                                                                                                                                                    2. Основные термины

2.1. В настоящей Политике используются термины в значениях, определённых законодательством Республики Беларусь о защите персональных данных.

2.2. Для целей настоящей Политики используются следующие термины:

Сайт – интернет-магазин https://prostomerch.store/ru, размещённый в сети Интернет.

Покупатель – физическое лицо, приобретающее товары посредством использования Сайта.

Личный кабинет – раздел Сайта, доступ к которому предоставляется зарегистрированному пользователю.

Программа лояльности – система предоставления покупателям преимуществ, бонусов и иных поощрений на условиях, определённых Оператором.

         
    3. Цели обработки персональных данных
 

4. Обработка персональных данных

4.1. Оператор осуществляет следующие действия с персональными данными: сбор; систематизацию; хранение; изменение; использование; предоставление; блокирование; удаление; обезличивание.

4.2. Обработка осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.

4.3. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры по защите персональных данных.
 

5. Уполномоченные лица и получатели персональных данных

5.1. Оператор вправе поручать обработку персональных данных уполномоченным лицам.

5.2. Оператор вправе поручать обработку персональных данных уполномоченным лицам на основании заключённых с ними договоров, предусматривающих меры по обеспечению защиты персональных данных. Уполномоченные лица осуществляют обработку персональных данных исключительно в объёме и для целей, определённых Оператором.

5.3. Передача осуществляется исключительно в объёме, необходимом для достижения соответствующих целей обработки.

5.4. Банковские реквизиты и данные банковских карт не обрабатываются Оператором и вводятся субъектом персональных данных непосредственно на защищённых страницах организаций, обеспечивающих приём платежей.

6. Трансграничная передача персональных данных

6.1. Оператор может осуществлять трансграничную передачу персональных данных в случаях, когда такая передача необходима для достижения целей обработки персональных данных, указанных в настоящей Политике, в том числе для международной доставки товаров покупателям, находящимся за пределами Республики Беларусь.

6.2. При оформлении заказа с доставкой за пределы Республики Беларусь персональные данные покупателя или получателя товара могут передаваться почтовым, курьерским, логистическим, таможенным и иным организациям, участвующим в доставке товара, включая организации, находящиеся на территории иностранного государства. Передаются только данные, необходимые для доставки товара, таможенного оформления, отслеживания отправления и взаимодействия с получателем.

6.3. К таким данным могут относиться: фамилия и имя получателя, номер телефона, адрес электронной почты при необходимости, страна, индекс, адрес доставки, номер отправления, сведения о составе отправления в объеме, необходимом для доставки и таможенного оформления.

6.4. При использовании аналитических, рекламных, платежных, коммуникационных, хостинговых, CRM-сервисов, сервисов программы лояльности и иных технических сервисов возможна передача или доступ к отдельным данным со стороны соответствующих поставщиков услуг, если это необходимо для работы Сайта, обработки заказов, оплаты, доставки, рассылок, аналитики, рекламы или программы лояльности.

6.5. До осуществления трансграничной передачи персональных данных Оператор принимает меры, предусмотренные законодательством Республики Беларусь о защите персональных данных, включая оценку правовых оснований такой передачи, ограничение состава передаваемых данных и использование договорных, организационных и технических мер защиты.

6.6. Если пользователь самостоятельно переходит в сторонний сервис, мессенджер, платежный сервис, сервис доставки или иной внешний ресурс, обработка данных в таком сервисе также регулируется документами соответствующего владельца сервиса.

7. Права субъектов персональных данных

7.1. Субъект персональных данных имеет право:

• на отзыв согласия;
• на получение информации, касающейся обработки персональных данных;
• требовать внесения изменений в персональные данные;
• требовать прекращения обработки и удаления персональных данных;
• обжаловать действия (бездействие) Оператора;
• получать информацию о предоставлении своих персональных данных третьим лицам в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Республики Беларусь.

7.2. Субъект персональных данных вправе получать информацию, касающуюся обработки своих персональных данных, содержащую:

• наименование и место нахождения Оператора;
• подтверждение факта обработки персональных данных Оператором;
• персональные данные субъекта и источник их получения;
• правовые основания и цели обработки персональных данных;
• срок, на который дано согласие субъекта персональных данных (если обработка осуществляется на основании согласия);
• наименование и место нахождения уполномоченного лица (уполномоченных лиц), которому Оператор поручил обработку персональных данных;
• иную информацию, предусмотренную законодательством Республики Беларусь.

Оператор в течение пяти рабочих дней после получения соответствующего заявления субъекта персональных данных, если иной срок не установлен законодательными актами, предоставляет запрашиваемую информацию либо уведомляет о причинах отказа в её предоставлении.

8. Порядок реализации прав

8.1. Для реализации прав, предусмотренных законодательством Республики Беларусь о защите персональных данных, субъект персональных данных вправе направить Оператору заявление одним из следующих способов:

• в письменной форме по адресу: 220004, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Кальварийская, 21, к. 1, пом. 133, 1 этаж;
• в виде электронного документа, подписанного электронной цифровой подписью, на адрес электронной почты: support@prostomerch.store;
• посредством обращения на адрес электронной почты support@prostomerch.store, через личный кабинет на Сайте либо иной канал связи, указанный на Сайте, если соответствующий способ позволяет Оператору установить личность субъекта персональных данных и содержание его требования.

8.2. Заявление или обращение субъекта персональных данных должно содержать сведения, позволяющие Оператору идентифицировать субъекта персональных данных и рассмотреть его требование, в том числе: 

• фамилию, имя, отчество при наличии; 
• контактные данные для обратной связи; 
• суть требования; 
• сведения, позволяющие связать обращение с аккаунтом, заказом, подпиской, отзывом или иной обработкой персональных данных, если это применимо.

8.3. В случаях, предусмотренных законодательством Республики Беларусь, а также если Оператор не может достоверно идентифицировать субъекта персональных данных на основании полученного обращения, Оператор вправе запросить дополнительные сведения или предложить субъекту персональных данных направить заявление в письменной форме либо в виде электронного документа, подписанного электронной цифровой подписью.

8.4. Субъект персональных данных может обратиться за содействием в реализации своих прав по адресу электронной почты: support@prostomerch.store.

8.5. Оператор рассматривает заявление субъекта персональных данных и предоставляет ответ в сроки, установленные законодательством Республики Беларусь о защите персональных данных.

8.6. Заявление о предоставлении информации, касающейся обработки персональных данных, рассматривается Оператором в течение пяти рабочих дней со дня его получения, если иной срок не установлен законодательными актами.

8.7. Заявление о внесении изменений в персональные данные, прекращении их обработки и (или) удалении, а также заявление об отзыве согласия рассматриваются Оператором в срок до пятнадцати дней со дня получения соответствующего заявления, если иной порядок не установлен законодательными актами Республики Беларусь.

9. Отзыв согласия

9.1. Субъект персональных данных вправе в любое время отозвать согласие.

9.2. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до его отзыва.

10. Последствия отказа от предоставления согласия

10.1. Отказ от предоставления согласия либо его отзыв могут повлечь невозможность:

• получения рекламных и информационных рассылок;
• участия в программе лояльности;
• участия в маркетинговых мероприятиях;
• публикации отзывов;
• использования отдельных функций Сайта, основанных на согласии.

10.2. Непредоставление данных, необходимых для оформления, оплаты и доставки Заказа, может привести к невозможности заключения и исполнения договора купли-продажи.

11. Обработка персональных данных при использовании сторонних сервисов

11.1. Пользователь вправе обращаться в службу поддержки посредством электронной почты и иных каналов связи, используемых Оператором.

11.2. При использовании сторонних сервисов обмена сообщениями обработка информации также осуществляется в соответствии с правилами и политиками конфиденциальности владельцев таких сервисов.

12. Заключительные положения

12.1. Политика использования файлов cookie является неотъемлемой частью документов, регулирующих обработку персональных данных Оператором, и размещается на Сайте в открытом доступе.

12.2. Оператор вправе вносить изменения в Политику.

12.3. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иной срок не предусмотрен новой редакцией.

12.4. Вопросы, не урегулированные настоящей Политикой, регулируются законодательством Республики Беларусь.

Дата утверждения Политики: 19 июня 2026 года.