1. Основные понятия.

1.1. Стороны – Продавец и Покупатель.

1.2. Продавец – ООО "Дубик фэктори" ул. Кальварийская 21, к1, пом. 133, 1 этаж, 220004, Республика Беларусь, г. Минск.

1.3. Покупатель – физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее или использующее Товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, посредством Интернет-магазина.

1.4. Интернет-магазин – интернет-сайт Продавца, расположенный в сети Интернет по адресу https://prostomerch.store/ru, посредством которого осуществляется дистанционная продажа Товаров и на котором размещается информация о Товарах, Продавце, а также условиях и порядке оформления Заказа, оплаты и получения Товаров.

1.5. Сайт – совокупность информационных ресурсов, размещённых в сети Интернет по адресу: https://prostomerch.store/ru.

1.6. Товар – одежда, аксессуары и иные товары, представленные к продаже на Сайте.

1.7. Заказ - оформленный Покупателем посредством Интернет-магазина запрос на приобретение и доставку выбранных Товаров. Заказ считается оплаченным с момента поступления денежных средств Продавцу либо подтверждения оплаты платежным сервисом, используемым на Сайте.

2. Общие положения.

2.1. Настоящая Публичная оферта, а также информация о Товаре, размещенная на Сайте, являются публичной офертой, содержащей все существенные условия для заключения договора розничной купли-продажи в соответствии с Гражданским кодексом Республики Беларусь. К отношениям между Сторонами, возникающим на основании настоящей Публичной оферты, применяются требования нормативных правовых актов Республики Беларусь, регулирующих вопросы розничной купли-продажи товаров, в том числе посредством интернет-магазина.

2.2. Предметом настоящей Публичной оферты является предоставление Продавцом Посетителю/Пользователю возможности приобретать для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Товары, представленные в каталоге Интернет-магазина.

2.3. Акцептом настоящей Публичной оферты является оформление Покупателем Заказа на Сайте и его оплата в порядке 100-процентной предварительной оплаты. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента поступления оплаты за Заказ Продавцу либо подтверждения оплаты платежным сервисом, используемым на Сайте. 

2.4. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает достаточным объемом правоспособности и дееспособности, а равно обладает всеми иными правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения договора розничной купли-продажи на основании и на условиях настоящей Публичной оферты.

2.5. Осуществляя Заказ Товара через Интернет-магазин, Покупатель принимает и соглашается со всеми условиями, изложенными в настоящей Публичной оферте, а также с информацией, размещенной на Сайте в момент принятия Продавцом Заказа.

2.6. Условия настоящей Публичной оферты, в том числе информация, размещенная на Сайте, могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке путем размещения новых условий на Сайте. Новые условия Публичной оферты вступают в силу с момента их размещения на Сайте Продавца, если иное не будет установлено в таких условиях. Изменения условий оферты применяются исключительно к Заказам, оформленным после вступления таких изменений в силу.

2.7. При регистрации на Сайте и/или оформлении Заказа Покупатель предоставляет Продавцу персональные данные, необходимые для заключения и исполнения договора розничной купли-продажи, оформления и обработки Заказа, оплаты, доставки Товара, рассмотрения обращений Покупателя, возврата денежных средств, выполнения требований законодательства Республики Беларусь, а также защиты прав и законных интересов Продавца и Покупателя. Обработка таких персональных данных осуществляется в порядке, определенном Политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте.

2.8. Отдельные виды обработки персональных данных, не являющиеся необходимыми для оформления и исполнения Заказа, включая получение рекламных и информационных рассылок, участие в программе лояльности, использование необязательных cookie и публикацию отзывов на Сайте, осуществляются при наличии отдельного согласия Покупателя или Пользователя, если такое согласие требуется законодательством.

2.9. Информационные сообщения, непосредственно связанные с исполнением договора и обработкой Заказа (подтверждение Заказа, уведомления о статусе Заказа, доставке Товара, возврате денежных средств и иные аналогичные сообщения), направляются Покупателю без получения отдельного согласия в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Республики Беларусь.

2.10. Покупатель вправе предоставить Продавцу отдельное согласие на получение рекламных и информационных сообщений, содержащих сведения о скидках, специальных предложениях, предстоящих и действующих акциях, программах лояльности, новых товарах и иных маркетинговых мероприятиях Продавца. Такое согласие предоставляется путем совершения соответствующего действия на Сайте и может быть отозвано Покупателем в любое время способом, указанным в сообщении либо на Сайте Продавца.

2.11. Права субъектов персональных данных, порядок их реализации и иные сведения определяются Политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте.

2.12. Товар оплачивается и доставляется всеми доступными способами, указанными в разделе «Доставка и оплата» на Сайте.

2.13. Товары представлены в каталоге на Сайте через графические образы и текстовые описания.

2.14. Все информационные материалы, представленные в Интернет-магазине, носят справочный характер и не могут в полной мере передать информацию о свойствах и характеристиках Товаров, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товаров, Покупатель должен, перед оформлением Заказа, обратиться к менеджерам Интернет-магазина за уточнениями.

3. Регистрация на сайте.

3.1. Оформить Заказ в Интернет-магазине могут как зарегистрированные, так и не зарегистрированные Покупатели.

3.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации и оформлении заказа.

4. Оформление заказа.

4.1. Заказ Покупателя оформляется через Сайт.

4.2. При оформлении Заказа через Сайт Покупатель заполняет электронную форму Заказа и предоставляет сведения, необходимые для обработки и исполнения Заказа.

4.3. Для исполнения Заказа Продавец вправе передавать необходимые сведения о Покупателе или получателе Товара организациям, участвующим в оплате, доставке, возврате, таможенном оформлении и обработке обращений, в объеме, необходимом для соответствующей цели. Подробнее порядок обработки и передачи персональных данных определяется Политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте.

4.4. Передача персональных данных государственным органам и иным организациям осуществляется в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Республики Беларусь.

4.5. После оформления Заказа на Сайте Покупатель получает на указанный им электронный адрес уведомительное письмо, подтверждающее получение Продавцом информации о Заказе. Такое уведомление не является гарантией наличия Товара, возможности его отправки, а также отсутствия технических ошибок на Сайте. Договор розничной купли-продажи считается заключенным в порядке, предусмотренном пунктом 2.3 настоящей Публичной оферты.

4.6. Если после оформления или оплаты Заказа выяснится, что Товар отсутствует в требуемой модели, цвете, размере или количестве, Продавец уведомляет Покупателя по телефону, электронной почте либо иным способом связи, указанным Покупателем при оформлении Заказа. В таком случае Продавец вправе предложить Покупателю заменить Товар, изменить Заказ либо возвратить уплаченные денежные средства в полном объеме. Замена Товара или изменение Заказа осуществляются только по согласованию с Покупателем.

4.7. В случае выявления технической ошибки, повлекшей некорректное отображение цены, наличия, описания, характеристик Товара, стоимости доставки или иных условий Заказа, Продавец уведомляет об этом Покупателя. Если техническая ошибка препятствует исполнению оплаченного Заказа на условиях, отображавшихся на Сайте, Продавец вправе отказаться от исполнения такого Заказа с возвратом Покупателю всех уплаченных денежных средств. По согласованию с Покупателем Заказ может быть изменен либо оформлен повторно на актуальных условиях.

4.8. Осуществляя Заказ, Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.

5. Доставка товара.

5.1. Доставка Товаров, приобретенных в Интернет-магазине, осуществляется службами доставки, указанными на Сайте.

5.2. Отправка заказанного Товара Покупателю производится в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней с момента поступления оплаты за Заказ, при условии наличия Товара у Продавца и отсутствия обстоятельств, препятствующих исполнению Заказа. Если Товар оформлен по предварительному заказу, срок отправки или доставки согласовывается с Покупателем отдельно.

5.3. Право собственности и риск случайной гибели, утраты или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара Покупателю либо его представителю.

5.4. Товар передается Покупателю либо иному лицу, указанному Покупателем при оформлении Заказа либо уполномоченному на получение Товара.

5.5. Фактом передачи Товара является подписание документов службы доставки либо фиксация получения Товара иным способом, используемым соответствующей службой доставки.

5.6. При получении Товара Покупатель обязан проверить соответствие Товара Заказу, а также количество, комплектность, внешний вид и отсутствие видимых повреждений упаковки и Товара.

5.7. В случае обнаружения при получении Товара несоответствий по количеству, комплектности, ассортименту либо видимых повреждений Покупатель обязан по возможности зафиксировать указанные обстоятельства с участием представителя службы доставки и незамедлительно уведомить об этом Продавца.

5.8. Отсутствие замечаний Покупателя при получении Товара является подтверждением получения Товара в части количества, комплектности и отсутствия видимых недостатков, если Покупателем не будет доказано иное в порядке, установленном законодательством Республики Беларусь. Указанное положение не ограничивает права Покупателя на предъявление требований в отношении скрытых недостатков товара.

5.9. Покупатель обязан оплатить расходы по доставке Товара. В случаях, указанных в разделе «Доставка и оплата» на Сайте, Покупатель обязан внести (оплатить) расходы по доставке Товара путем 100% предварительной оплаты.

6. Цена и оплата Товара.

6.1. Цена Товара указывается на Сайте и отображается в валюте, определяемой в зависимости от региона нахождения Покупателя либо выбранной Покупателем самостоятельно. В целях исполнения требований законодательства Республики Беларусь цена Товара для Покупателей, находящихся на территории Республики Беларусь, указывается в белорусских рублях.

6.2. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке до момента оплаты Заказа Покупателем. Цена Товара, оплаченного Покупателем в составе Заказа, изменению не подлежит, за исключением случаев выявления технической ошибки, указанной в пункте 4.7 настоящей Публичной оферты.

6.3. Полная стоимость Заказа состоит из стоимости Товара и стоимости его доставки, если доставка является платной.

6.4. Оплата Товара осуществляется исключительно в порядке 100-процентной предварительной оплаты посредством электронных платежных систем и иных способов безналичной оплаты, доступных на Сайте в момент оформления Заказа.

6.5. Валюта платежа определяется исходя из региона нахождения Покупателя, настроек Сайта и возможностей используемой платежной системы. При осуществлении международных платежей итоговая сумма списания денежных средств может зависеть от условий обслуживания банка Покупателя, а также применяемого им обменного курса и размера комиссий. Продавец не отвечает за комиссии банков.

6.6. Продавец вправе предоставлять Покупателям скидки на Товары, а также проводить акции и иные маркетинговые мероприятия. Виды скидок, порядок и условия их предоставления размещаются на Сайте и могут быть изменены либо прекращены Продавцом в одностороннем порядке.

6.7. После оплаты Покупателю предоставляется кассовый чек и/или иной платежный документ в порядке, установленном законодательством Республики Беларусь. Электронный кассовый чек либо иной электронный платежный документ может быть направлен Покупателю на указанный им адрес электронной почты или предоставлен иным доступным способом, если это допускается законодательством.

7. Возврат и обмен товара.

7.1. Покупатель вправе вернуть или обменять непродовольственный Товар надлежащего качества на аналогичный Товар у Продавца в течение 14 дней с момента передачи Товара Покупателю, не считая дня передачи.

7.2. Возврат или обмен Товара надлежащего качества допускается при соблюдении одновременно следующих условий: товар не был в употреблении; сохранены его потребительские свойства; сохранены пломбы, фабричные ярлыки и иные средства идентификации Товара; имеется документ, подтверждающий факт приобретения Товара у Продавца, либо иные доказательства приобретения Товара у данного Продавца.

7.3. Товары надлежащего качества, включенные в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату в соответствии с законодательством Республики Беларусь, обмену и возврату не подлежат. Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, определяется законодательством Республики Беларусь и применяется в редакции, действующей на момент обращения Покупателя.

7.4. В случае отсутствия у Продавца необходимого для обмена Товара Покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за Товар денежной суммы в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Республики Беларусь.

7.5. В случае обнаружения в Товаре недостатков Покупатель вправе предъявить Продавцу требования, предусмотренные законодательством Республики Беларусь, включая требования о замене Товара, безвозмездном устранении недостатков, возмещении расходов на их устранение либо о расторжении договора розничной купли-продажи и возврате уплаченных денежных средств.

7.6. Требования, связанные с недостатками Товара, предъявляются Покупателем в порядке и сроки, установленные законодательством Республики Беларусь.

7.7. Для рассмотрения требований Покупатель вправе направить Продавцу обращение с описанием выявленных недостатков и приложением подтверждающих материалов посредством электронной почты, указанной в реквизитах Продавца, либо иным способом, предусмотренным законодательством Республики Беларусь.

7.8. Возврат денежных средств при удовлетворении требований Покупателя осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ не согласован сторонами. Возврат осуществляется в сроки, установленные законодательством Республики Беларусь.

7.9. Расходы по возврату Товара ненадлежащего качества несет Продавец в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Республики Беларусь.

7.10. При возврате Товара из-за пределов Республики Беларусь Покупатель обязан соблюдать требования таможенного законодательства страны отправления и Республики Беларусь. Порядок и распределение расходов по международной пересылке возвращаемого Товара определяются в соответствии с законодательством Республики Беларусь и характером заявленного требования Покупателя.

8. Гарантии и ответственность.

8.1. Гарантийный срок на Товар устанавливается в случаях, предусмотренных изготовителем либо Продавцом. Сведения о наличии и продолжительности гарантийного срока указываются в описании соответствующего Товара либо в документации, передаваемой Покупателю вместе с Товаром.

8.2. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товара Покупателем.

8.3. Продавец не несет ответственности за последствия, возникшие вследствие предоставления Покупателем недостоверных сведений, необходимых для оформления и исполнения Заказа.

8.4. Покупатель несет ответственность за достоверность идентификационных сведений, указанных им при Заказе Товара в Интернет-магазине. При этом Продавец не несет ответственности за неправильный выбор Покупателем характеристик или модификаций Товара.

8.5. Стороны не отвечают за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными мерами. 

8.6. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

8.7. В случаях, предусмотренных законодательством Республики Беларусь, Покупатель обязан возместить Продавцу фактически понесенные расходы по доставке Товара.

9. Порядок рассмотрения обращений и претензий.

9.1. По вопросам, связанным с оформлением и исполнением Заказов, качеством Товара, возвратом Товара и возвратом денежных средств, Покупатель вправе обратиться к Продавцу посредством направления обращения по электронной почте, указанной в реквизитах Продавца, либо иным способом, позволяющим установить содержание обращения и лицо, его направившее.

9.2. В обращении Покупателю рекомендуется указать: фамилию, имя; номер Заказа (при наличии); контактные данные для обратной связи; суть обращения или заявленного требования; описание выявленных недостатков Товара (при наличии); сведения о способе получения Товара и дате его получения.

9.3. Для ускорения рассмотрения обращения Покупатель вправе приложить документы и материалы, подтверждающие заявленные обстоятельства, в том числе документы, подтверждающие приобретение Товара у Продавца, фотографии, видеозаписи, документы службы доставки и иные доказательства.

9.4. Обращения и требования Покупателей рассматриваются Продавцом в сроки и порядке, установленные законодательством Республики Беларусь.

9.5. В случае необходимости проведения проверки качества Товара либо получения дополнительных сведений, необходимых для рассмотрения заявленных требований, Продавец вправе запросить у Покупателя соответствующие документы, материалы или возврат Товара для проведения проверки.

9.6. При возникновении споров, связанных с качеством Товара или причинами возникновения недостатков, Продавец и Покупатель руководствуются положениями законодательства Республики Беларусь.

9.7. Стороны будут стремиться урегулировать все возникающие разногласия путем переговоров и обмена соответствующими обращениями.

9.8. В случае невозможности урегулирования спора во внесудебном порядке спор подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

10. Прочие условия.

10.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Республики Беларусь. Настоящая оферта регулируется законодательством Республики Беларусь в части, не противоречащей обязательным нормам законодательства государства места нахождения Покупателя.

10.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя, он вправе обратиться к Продавцу по телефону или через форму «Обратной связи» на Сайте Интернет-магазина.

10.3. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего договора не влечет за собой недействительность его остальных положений.

10.4. Продавец вправе устанавливать ограничения по количеству Товара, доступного для приобретения одним Покупателем в рамках одного Заказа, изменять ассортимент Товаров, размещенных на Сайте, а также приостанавливать либо прекращать продажу отдельных Товаров в случае их отсутствия, прекращения их производства, выявления технических ошибок либо возникновения иных обстоятельств, препятствующих надлежащему исполнению обязательств Продавца перед Покупателями.

10.5. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на Сайте, имеют законного правообладателя, незаконное использование указанной информации и изображений преследуется в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.

11. Реквизиты Продавца.

Общество с ограниченной ответственностью «Дубик фэктори»  

Юридический адрес: 220004, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Кальварийская 21, к1, пом. 133, 1 этаж

Почтовый адрес: 220004, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Кальварийская 21, к1, пом. 133, 1 этаж

УНП: 191282769

Тел: 8-044-570-26-38

Дата выдачи свидетельства о гос. регистрации: 12.09.2023

Номер свидетельства о гос. регистрации: 191282769

Выдан: Минским горисполкомом

Регистрация в Торговом реестре: 562111 от 31.07.2023

Клиентская поддержка: support@prostomerch.store

Режим работы: Пн - Пт, с 9:00 до 17:30, кроме выходных и праздничных дней